Muhtar Store’dan verilen tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kargo firması kaynaklı teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilir.
Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde kısa gecikmeler yaşanabilir.
Muhtar Store’da müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli 🐾 Ancak ürünlerimizin büyük bölümü kişiye özel ve/veya özel tasarım olduğu için bazı kurallar geçerlidir:
Kişiye özel üretilen ürünlerde (isimli, özel baskılı, talebe göre hazırlanan ürünler) iade ve değişim yapılamamaktadır.
Kişiye özel olmayan ürünlerde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade kargo ücreti, ürün hatalı veya kusurlu olmadığı sürece alıcıya aittir.
Ürünü teslim aldıktan sonra hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderim fark ederseniz, en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
İnceleme sonrası, hata tarafımızdan kaynaklıysa ücretsiz değişim veya iade sağlanır.
Teslimat, iade veya değişimle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan mutluluk duyarız 🤍
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.